व्यापारफ़ोटो: News18भारत डिजिटल पहुंच से ग्राहक अनुभव पर केंद्रित हो रहा है
भारत की डिजिटल वृद्धि अब केवल बैंकिंग और स्मार्टफोन जैसी सेवाओं की पहुंच बढ़ाने तक सीमित नहीं है। अब व्यवसायों को उपभोक्ता की बदलती अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए उपयोग में आसानी और व्यक्तिगत अनुभव पर ध्यान देना होगा। News18 Rising Bharat Summit में HDFC बैंक के अंजनी राठौर ने इस बदलाव को बताया, जिसमें ग्राहक की जरूरतों को पहले से समझना और सेवा देना महत्वपूर्ण होगा।
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